Informações de contato
Na ECM Tech Center, você fala diretamente com o técnico da sua região — sem call center, sem atendente intermediário. Isso significa respostas mais rápidas e mais precisas sobre o seu módulo.
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Nordeste — Ceará
Para clientes do Nordeste, Centro-Oeste e demais regiões não cobertas pela bancada do PR:
WhatsApp: +55 88 99704-1186
Responsável: Igor / Wendel — Bancada Tabuleiro do Norte, CE
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Responsável: Ricardo Ramos — Bancada Curitiba, PR
CLIENTES INTERNACIONAIS — INTERNATIONAL CLIENTS
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Respondemos em até 1 dia útil.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO
Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (horário de Brasília).
ANTES DE ENTRAR EM CONTATO, TENHA EM MÃOS:
Para agilizar o atendimento sobre um módulo com defeito, é útil já saber:
- Marca, modelo e ano do veículo;
- Nome e número de parte do módulo (geralmente impresso na etiqueta do módulo);
- Descrição do problema: sintoma no veículo, se há código de falha (DTC), e se houve alguma intervenção anterior no módulo.
Com essas informações, conseguimos dar um retorno técnico muito mais rápido e preciso — às vezes já no primeiro contato.
Atenciosamente,
Equipe ECM Tech Center
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