Formas de Pagamento

Versão: 1.1 — Agosto de 2026

A ECM Tech Center aceita as principais formas de pagamento do mercado brasileiro e internacional. Todas as transações são processadas por plataformas certificadas no padrão PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), com criptografia SSL em todo o fluxo de dados. A ECM Tech Center não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.

FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS

Pix

Pagamento instantâneo via chave Pix, QR Code ou copia-e-cola. A confirmação é imediata, 24 horas por dia, 7 dias por semana, conforme o arranjo de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil (Resolução BCB nº 1/2020). O serviço ou despacho do produto é liberado no mesmo dia útil após a confirmação.

Boleto Bancário

Gerado no momento da finalização do pedido ou aprovação do orçamento. Validade de 3 (três) dias úteis a partir da emissão. Compensação bancária em até 3 (três) dias úteis após o pagamento. O início do serviço ou despacho ocorre apenas após a compensação.

Atenção: boleto vencido não pode ser reaproveitado. Em caso de expiração, solicite a reemissão pelo SAC.

Cartão de Crédito

Pagamento via plataforma de pagamento parceira. Parcelamento disponível em até 12 vezes, conforme as condições vigentes no ato da compra. A confirmação ocorre em até 1 (um) dia útil pela administradora do cartão.

Em caso de divergência cadastral ou suspeita de fraude, a administradora ou nossa equipe poderá solicitar documentação adicional antes de confirmar o pagamento.

Transferência Bancária (TED/DOC)

Disponível para pedidos de maior valor ou clientes com preferência por transferência direta. Os dados bancários são fornecidos pelo SAC no momento da formalização do pedido. A identificação do crédito ocorre em até 1 (um) dia útil.

FORMAS DE PAGAMENTO — CLIENTES INTERNACIONAIS

Clientes fora do Brasil podem utilizar as seguintes formas de pagamento:

Transferência Bancária Internacional (SWIFT / Wire Transfer)

Os dados bancários completos (IBAN, SWIFT/BIC, nome do beneficiário) são fornecidos pelo SAC mediante solicitação. O cliente arca com as taxas bancárias da transferência. A confirmação do crédito pode levar de 1 a 5 dias úteis, dependendo dos bancos envolvidos.

Wise (TransferWise)

Aceito para transferências internacionais com menor custo de câmbio. Os dados da conta Wise são fornecidos pelo SAC. A identificação ocorre em até 1 dia útil.

PayPal

Aceito mediante consulta prévia ao SAC. Taxas de conversão e processamento do PayPal podem ser repassadas ao valor da transação.

Cartão de Crédito Internacional

Aceito via plataforma parceira certificada PCI-DSS. O parcelamento pode não estar disponível para cartões emitidos fora do Brasil. Confirmação em até 1 dia útil.

Observação: Pix e Boleto Bancário são exclusivos para clientes com conta bancária no Brasil e não estão disponíveis para pagamentos internacionais.

Câmbio e IOF: valores em moeda estrangeira são convertidos para BRL pela taxa de câmbio vigente na data de liquidação. Operações de câmbio podem estar sujeitas ao IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) conforme a legislação brasileira vigente. A ECM Tech Center fornece os dados bancários necessários para câmbio contratado junto a instituição autorizada pelo Banco Central do Brasil.

PRAZOS DE CONFIRMAÇÃO — RESUMO

Forma de pagamento Prazo de confirmação Liberação do serviço/envio
Pix Imediato Mesmo dia útil
Cartão de crédito Até 1 dia útil Após confirmação da administradora
TED / transferência bancária Até 1 dia útil Após identificação do crédito
Boleto bancário Até 3 dias úteis Após compensação bancária

SEGURANÇA E PREVENÇÃO A FRAUDES

A ECM Tech Center utiliza as seguintes medidas de segurança em transações:

  • Certificado SSL/TLS ativo em todo o site — verificável pelo ícone de cadeado na barra de endereço;
  • Tokenização de cartões — os dados são convertidos em token pelo processador de pagamento, nunca trafegando em texto claro pelos nossos servidores;
  • Análise antifraude realizada pelas plataformas parceiras, com base em comportamento de navegação, geolocalização e histórico de transações;
  • Verificação de identidade em pedidos de valor elevado ou com indício de inconsistência cadastral.

Em caso de transação suspeita, a ECM Tech Center pode solicitar documentos de identificação antes de confirmar o pedido, nos termos do art. 6º, III, do CDC (direito à informação adequada e transparente).

CHARGEBACK (contestação de pagamento)

O cliente tem o direito de contestar uma cobrança indevida diretamente junto à sua administradora de cartão de crédito. Nos casos de chargeback, a ECM Tech Center apresentará à administradora toda a documentação da transação: orçamento aprovado pelo cliente, laudo técnico, comprovante de entrega e histórico de comunicação. A documentação é retida por 5 (cinco) anos para essa finalidade.

Em caso de contestação de pagamento (chargeback) relativa a serviços efetivamente prestados com aprovação documentada pelo cliente, a ECM Tech Center apresentará à administradora do cartão toda a documentação comprobatória: orçamento aprovado, laudo técnico, comprovante de entrega e histórico de comunicação. A documentação é retida por 5 anos para essa finalidade.

NOTA FISCAL E DOCUMENTAÇÃO FISCAL

A ECM Tech Center emitirá Nota Fiscal de Serviço (NFS-e) para serviços de reparo e Nota Fiscal de Produto (NF-e) para venda de módulos, conforme a legislação tributária aplicável. Para clientes pessoa jurídica, o CNPJ deve constar obrigatoriamente no cadastro do pedido. A NF é enviada por e-mail após a conclusão do serviço ou despacho do produto.

Clientes que necessitem de condições especiais de faturamento (nota contra pedido de compra, dados específicos para ERP) devem entrar em contato com o SAC antes de finalizar o pedido.

DÚVIDAS SOBRE PAGAMENTO

ECM Tech Center — ecmtechcenter.com
Versão 1.1 — Agosto de 2026