Status do Reparo e Rastreio de Envio — ECM Tech Center

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ACOMPANHANDO SUA ORDEM DE SERVIÇO (REPARO)

Ao longo de todo o processo de reparo, você recebe atualizações via WhatsApp em cada etapa:

Etapa	Notificação
Módulo recebido na bancada	Confirmação de recebimento + previsão do diagnóstico
Diagnóstico concluído	Envio do orçamento com detalhes técnicos
Orçamento aprovado e pagamento confirmado	Início do reparo confirmado
Reparo concluído e testado	Confirmação de conclusão + nota do laudo técnico
Módulo despachado	Código de rastreamento e previsão de entrega

Se quiser uma atualização a qualquer momento, envie uma mensagem para o WhatsApp da sua região informando o número da sua ordem de serviço:
- Nordeste (CE): +55 88 9704-1186
- Sul (SP): +55 67 9640-4607

Nossa equipe responde em até 4 horas úteis durante o horário de atendimento (segunda a sexta, 08h às 18h).

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RASTREANDO SEU ENVIO (PRODUTO COMPRADO)

Para compras de módulos, o código de rastreamento é enviado ao seu WhatsApp ou e-mail em até 3 dias úteis após o despacho do produto.

Como rastrear:
- Acesse rastreamento.correios.com.br e insira o código;
- Ou utilize o aplicativo dos Correios disponível para Android e iOS;
- Ou nos envie o código via WhatsApp que verificamos para você.

Se após 15 dias corridos da postagem o produto ainda não tiver chegado e o rastreamento estiver inativo, entre em contato conosco que acionamos a investigação junto aos Correios.

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HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (horário de Brasília).

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Atenciosamente,
Equipe ECM Tech Center
ecmtechcenter.com